Je hebt net een nieuwe badkamer laten plaatsen en dan hoor je dat het bedrijf failliet is. Het gevoel van onzekerheid is groot. Heb je nog recht op garantie? Wie moet je bellen als er iets kapot gaat? Het goede nieuws is dat je niet altijd met lege handen staat, maar je moet wel weten waar je aan toe bent.
In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen als je badkamerinstallateur failliet gaat. We bespreken je rechten, de rol van de producent en de mogelijkheden via je verzekering. Zo weet je precies welke stappen je kunt nemen om je garantie en eventuele schade te regelen.
Eerst dit: check je garantiebewijs en voorwaarden
Samenvattend: je garantie kan nog steeds geldig zijn, maar je moet weten waar je moet zijn. De producent van de producten is vaak het eerste aanspreekpunt. Check ook of je een garantieverzekering hebt of dat je verzekering de schade dekt. En vergeet niet om de curator te informeren over jouw vordering.
Het is niet altijd eenvoudig, maar met de juiste aanpak kun je vaak een oplossing vinden. Zorg dat je alle documentatie op orde hebt en neem contact op met de relevante partijen. Zo kun je uiteindelijk toch nog de garantie krijgen waar je recht op hebt.
In het kort
- Bewaar altijd de originele factuur, garantiebewijzen en algemene voorwaarden.
- Neem direct contact op met de curator van het failliete bedrijf.
- Controleer of jouw garantie wordt gedekt door een verzekering of een garantiepas.
- Stel de producent van de producten op de hoogte van het faillissement en doe een garantieclaim.
- Meld eventuele schade snel bij je inboedel- of opstalverzekering.
- Maak foto's van gebreken en houd een logboek bij van alle communicatie.
- Overweeg een geschillencommissie of juridisch advies als je er niet uitkomt.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn garantie als de badkamerinstallateur failliet gaat?
De garantie van de installateur zelf vervalt meestal, maar de garantie op producten (zoals badkuip, kranen, tegels) blijft geldig. Je kunt deze garantie claimen bij de producent. Ook als de installateur een garantieverzekering had, kun je bij de verzekeraar terecht.
Kan ik de producent aanspreken voor installatiefouten?
In principe niet. De producent is alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van het product. Voor installatiefouten ben je aangewezen op de installateur. Als die failliet is, kun je mogelijk een beroep doen op de consumentenbescherming als er sprake is van een ondeugdelijke installatie die onder de wettelijke garantie valt.
Wat kan mijn verzekering doen bij een faillissement van de badkamerinstallateur?
Je inboedel- of opstalverzekering kan schade door een slechte installatie dekken, zoals waterschade. Daarnaast kan een rechtsbijstandsverzekering helpen om juridische stappen te ondernemen of je rechten te verhalen op een andere partij.
Hoe kan ik een garantieclaim indienen bij de producent?
Neem contact op met de klantenservice van de producent en leg de situatie uit. Zorg dat je het aankoopbewijs en garantiebewijs bij de hand hebt. Vraag expliciet naar een regeling voor faillissementssituaties.
Conclusie
Een faillissement van je badkamerinstallateur is vervelend, maar niet hopeloos. Door je rechten te kennen en de juiste stappen te zetten, kun je vaak alsnog aanspraak maken op garantie via de producent of verzekering. Het belangrijkste is om snel te handelen, je documenten goed te bewaren en de juiste partijen te benaderen. Zo voorkom je dat je voor onverwachte kosten komt te staan en zorg je dat je badkamer blijft voldoen aan wat je ervan mag verwachten.
Badkamer laten verbouwen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via BadkamerRadar.
Vraag badkameroffertes aan →Lees ook: Wat dekt de garantie op badkamerwerk? · Garantie op badkamermaterialen: wat zijn de verschillen? · Hoe lang is de garantie op een badkamer? · Wat is een waterdichtheidsgarantie? · Garantie op lekkages in de badkamer: wie is aansprakelijk? · Wat als de badkamerinstallateur failliet gaat? — meer over garantie en service
BadkamerRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.