Je hebt net een nieuwe badkamer laten plaatsen, maar een paar maanden later hoor je dat de specialist failliet is. Paniek: wie staat er nu voor de garantie op je badkamer? Het is een reëel risico, maar geen hopeloze situatie. In dit artikel lees je precies wat je rechten zijn en welke stappen je kunt nemen om je garantie alsnog veilig te stellen.
Een faillissement betekent niet automatisch dat je garantie waardeloos is. Er zijn verschillende wegen die je kunt bewandelen, van verzekeringen tot wettelijke regelingen. Het hangt af van hoe de badkamer is betaald, of de specialist verzekerd was en of je te maken hebt met een fabrieksgarantie op de producten. We leggen het helder uit, zodat je weet waar je aan toe bent.
Wat gebeurt er met je garantie bij faillissement?
Een garantie is een toezegging van de verkoper of fabrikant om gebreken te verhelpen binnen een bepaalde periode. Als de badkamerspecialist failliet gaat, is hij juridisch gezien niet meer in staat om die verplichting na te komen. De curator die het faillissement afwikkelt, heeft de taak om schuldeisers te betalen uit de boedel – maar garantieaanspraken zijn meestal onverzekerde vorderingen. Dat betekent dat je achteraan in de rij staat en vaak weinig of niets terugziet.
Toch is er hoop: veel badkamers bevatten producten (zoals kranen, mengventielen of keramiek) die onder een fabrieksgarantie vallen. Die garantie is gekoppeld aan het product en niet aan de installateur. Neem dus eerst contact op met de fabrikant of leverancier van de materialen. Vaak kun je met aankoopbonnen of serienummers aantonen dat je de producten hebt. De fabrikant kan dan de garantie alsnog honoreren.
Een tweede optie is dat je een beroep doet op je eigen verzekering. Sommige opstal- of inboedelverzekeringen bieden een zogenaamde 'rechtsbijstandverzekering' die je kan helpen bij het verhalen van schade. Ook zijn er speciale 'garantieverzekeringen' die je bij de aankoop van de badkamer hebt kunnen afsluiten – al komt dat in de praktijk minder vaak voor.
Wettelijke garantie en de rol van de curator
Naast de commerciële garantie heb je altijd recht op wettelijke garantie op basis van de consumentenkoop. Dit betekent dat het product en de installatie moeten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Als er binnen een jaar na oplevering een ernstig gebrek ontstaat, wordt vermoed dat dit bij de koop al aanwezig was. Deze wettelijke garantie blijft bestaan, maar het probleem is: je hebt niemand om het te claimen – de onderneming is failliet.
De curator is er voor de schuldeisers, niet voor jouw gemak. Je kunt wel een vordering indien bij de curator, maar de kans dat je (volledig) wordt uitbetaald is klein. De faillissementsboedel moet eerst betaald worden: de curator en preferente schuldeisers gaan voor. Jouw vordering is 'concurrent', dus je komt als laatste aan bod. Vaak is er weinig tot niets over.
Soms is er nog een doorstart: een andere onderneming neemt de activa over en biedt aan om bestaande garantieverplichtingen te respecteren. Dit is echter niet verplicht. Als je vóór het faillissement een aanbetaling hebt gedaan en de werkzaamheden zijn niet uitgevoerd, kun je proberen om via je creditcardmaatschappij (chargeback) of betaaldienst (bijvoorbeeld iDEAL via je bank) je geld terug te krijgen. Dit is een vergeten maar effectieve route.
Voorkomen is beter dan genezen: zo check je de financiële gezondheid
Voordat je een badkamerspecialist inschakelt, kun je zelf onderzoek doen naar de financiële situatie. Vraag om een kopie van de inschrijving bij de Kamer van Koophandel en bekijk de jaarrekening als die beschikbaar is. Bedrijven die al jaren bestaan en een stabiel personeelsbestand hebben, lopen minder risico. Ook kun je zoeken op 'faillissementen' in de regio om te zien of er meerdere bedrijven in dezelfde straat of branche omvallen.
Let bovendien op de betaalwijze. Als een bedrijf alleen contante betaling of een aanzienlijke aanbetaling (meer dan 20-30%) vraagt, is dat een waarschuwingssignaal. Gebruik bij voorkeur een creditcard of een betaaldienst met kopersbescherming. Dat geeft je extra mogelijkheden als het misgaat.
Overweeg ook een aparte garantieverzekering af te sluiten, bijvoorbeeld via een verzekeraar die gespecialiseerd is in bouwgaranties. De premie is vaak een percentage van de aanneemsom, bijvoorbeeld 1 tot 2%. Dit is een eenmalige kostenpost, maar kan je veel ellende besparen. Vraag altijd of de specialist zo'n verzekering aanbiedt of dat je die zelf kunt afsluiten.
In het kort
- Controleer of je een rechtsbijstandverzekering hebt die 'faillissement' dekt; vaak helpt die met juridische stappen.
- Bewaar alle aankoopbonnen, facturen en garantiebewijzen van de badkamer en producten goed.
- Neem direct contact op met de fabrikant van de materialen – fabrieksgarantie blijft vaak geldig.
- Betaal (indien mogelijk) met creditcard of via een betaaldienst met kopersbescherming voor een chargeback-mogelijkheid.
- Vraag bij de curator of er een doorstart is en of de overnemer garanties respecteert.
- Dien een vordering in bij de curator, maar verwacht geen hoge uitkering; het is een formaliteit.
- Kijk bij het aangaan van een project naar de jaarrekening en de aanbetaling – wees alert op risico's.
Veelgestelde vragen
Wat als de badkamerspecialist failliet is en ik nog geld heb voorgeschoten?
Je kunt proberen het geld terug te krijgen via een chargeback bij je creditcardmaatschappij of via je bank als je met iDEAL hebt betaald. Dien ook een vordering in bij de curator, maar de kans op uitbetaling is klein.
Blijft de fabrieksgarantie op de producten geldig?
Ja, fabrieksgarantie is gekoppeld aan het product, niet aan de installateur. Neem contact op met de fabrikant van je kranen, tegels, etc. en geef je aankoopbewijs door.
Kan ik de curator aansprakelijk stellen voor de gebreken?
Nee, de curator is alleen verantwoordelijk voor een correcte afwikkeling van het faillissement. Jouw garantieclaims zijn gewone schulden, die je kunt indienen, maar ze hebben geen voorrang.
Is er een garantieverzekering die ik nu nog kan afsluiten?
Nee, achteraf kun je geen garantieverzekering meer afsluiten. Dit moet je doen vóórdat de badkamer wordt geplaatst. Overweeg dit bij een volgende grote aankoop.
Conclusie
Een faillissement van je badkamerspecialist is vervelend, maar niet het einde van je garantie. Door je wettelijke en fabrieksgaranties te kennen, je administratie op orde te hebben en slim te betalen, kun je veel schade voorkomen. Blijf alert bij het kiezen van een specialist en overweeg een garantieverzekering voor extra zekerheid. Zo sta je sterker in je schoenen, ook als het onverhoopt misgaat.
Badkamer laten verbouwen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via BadkamerRadar.
Vraag badkameroffertes aan →Lees ook: Wat dekt de garantie op badkamerwerk? · Garantie op badkamermaterialen: wat zijn de verschillen? · Hoe lang is de garantie op een badkamer? · Wat is een waterdichtheidsgarantie? · Garantie op lekkages in de badkamer: wie is aansprakelijk? · Wat als de badkamerinstallateur failliet gaat? — meer over garantie en service
BadkamerRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.