Je hebt net een nieuwe badkamer laten plaatsen, of je zit midden in de verbouwing, en dan hoor je dat de badkamerinstallateur failliet is verklaard. Een zorgelijke situatie: waar sta je met je aanbetaling, je garantie en eventuele gebreken? Het gevoel van machteloosheid is begrijpelijk, maar er zijn meer opties dan je denkt. In dit artikel leggen we uit wat je rechten zijn en welke stappen je kunt nemen.
De wet beschermt jou als consument ook bij een faillissement van de aannemer. Hoewel je niet altijd alles terugkrijgt, zijn er manieren om je schade te beperken en je belangen te behartigen. We zetten de belangrijkste aandachtspunten op een rij, zodat je weet waar je aan toe bent en wat je direct kunt doen.
Wat gebeurt er met je aanbetaling of voorschot?
Een vooruitbetaald bedrag voor niet uitgevoerd werk wordt bij een faillissement een vordering op de boedel. Zolang de klus niet is afgerond, heb je betaald voor een prestatie die de installateur niet meer kan leveren. Je ontvangt dat bedrag niet automatisch terug. De curator inventariseert eerst alle bezittingen en schulden. Pas daarna wordt duidelijk of er iets te verdelen valt. In veel faillissementen is er onvoldoende geld om alle schuldeisers volledig te betalen. Je moet de vordering daarom zelf actief melden bij de curator, met bewijs van de betaling en een omschrijving van de opdracht.
Als je een aanbetaling hebt gedaan voor materialen die nog niet zijn geleverd, kun je vraagtekens zetten bij het eigendom. Zijn de materialen al geleverd en opgeslagen voor jouw project, dan kan de curator ze mogelijk alsnog afleveren als de overeenkomst wordt voortgezet. Is er geen sprake van geleverde zaken, dan is je aanbetaling vrijwel altijd een gewone vordering. Je hebt geen voorrang op andere schuldeisers. Controleer of je via je betalingssysteem of verzekering een mogelijkheid hebt om een deel terug te vorderen, maar ga er niet vanuit dat de aanbetaling verzekerd is.
Je garantie: is die nog geldig?
Fabrieksgaranties op badkamermaterialen blijven meestal gewoon geldig. Die garantie wordt namelijk gegeven door de fabrikant of leverancier, niet door de installateur. Je kunt bij gebreken aan het product dus rechtstreeks aanspraak maken op de fabrikant. Bewaar het aankoopbewijs en het garantiebewijs goed. Voor de garantie op het installatiewerk zelf ligt dat anders. Die garantie is een belofte van het failliete bedrijf. Je kunt het bedrijf niet meer dwingen om garantiewerkzaamheden uit te voeren. De curator is niet verplicht om die belofte alsnog na te komen.
Als de installateur garantie heeft gegeven en die niet meer honoreert, kun je de schade mogelijk als vordering indienen bij de curator. Dit is een gewone vordering en biedt geen zekerheid op terugbetaling. Het hangt van de faillissementsboedel af of er iets wordt uitgekeerd. Let op de voorwaarden van de fabrieksgarantie. Sommige fabrikanten stellen als voorwaarde dat de badkamer is geïnstalleerd door een erkende installateur. Als de failliete installateur de werkzaamheden niet heeft afgemaakt en je laat een ander installatiebedrijf het werk overnemen, dan moet je controleren of de garantie geldig blijft. Vraag dit schriftelijk aan de fabrikant voordat je verdergaat.
Wat als de badkamer nog niet af is?
Een onafgemaakte badkamer is lastig, omdat de curator eerst bepaalt wat er met het bedrijf gebeurt. Je kunt niet zelfstandig beslissen dat een ander bedrijf de klus komt afmaken. Het materiaal dat in of bij jouw huis ligt, kan eigendom zijn van de failliete installateur. Ook gereedschap en nog niet verwerkte producten behoren tot de boedel. De curator kan ervoor kiezen om de overeenkomst voort te zetten en de badkamer alsnog te laten afmaken. Daarvoor is wel medewerking van jou nodig. Als de curator het contract wil voortzetten, vraag dan duidelijke afspraken over planning, kosten en wat er gebeurt als het bedrijf opnieuw stopt.
Beëindigt de curator het contract, dan krijg je ruimte om een andere installateur te zoeken. De kosten voor het laten afmaken van de badkamer zijn dan voor jou, tenzij daarover andere afspraken zijn gemaakt. Eventuele extra schade kun je als vordering indienen, maar ook hier geldt dat je een gewone schuldeiser bent. Het is belangrijk om de situatie goed te documenteren: maak foto's van de situatie, bewaar de overeenkomst en noteer welke werkzaamheden al zijn uitgevoerd. Stuur een brief of e-mail naar de curator met de stand van zaken en vraag schriftelijk bevestiging of de overeenkomst wordt voortgezet of beëindigd. Zo voorkom je dat je voor verrassingen komt te staan.
In het kort
- Betaal nooit het volledige bedrag vooraf; houd altijd een deel achter tot de badkamer is opgeleverd.
- Controleer of je installateur is aangesloten bij een branchevereniging met garantiefonds, zoals VKG of een keurmerk.
- Bewaar alle documenten: offerte, contract, betalingsbewijzen en garantiepapieren.
- Dien direct een vordering in bij de curator zodra het faillissement bekend is; doe dit schriftelijk en met bewijsstukken.
- Overweeg juridische hulp van het Juridisch Loket of een rechtsbijstandsverzekering.
- Kijk of je betaalde met creditcard en dien een claim in bij de creditcardmaatschappij voor aankoopbescherming.
- Als je badkamer nog niet af is, laat dan een onafhankelijke expert de staat van het werk opnemen voordat je verder gaat met een ander bedrijf.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen als de badkamerinstallateur failliet gaat?
Meestal niet. Als gewone schuldeiser kom je achteraan in de rij en is er vaak niets over. Alleen als je betaalde met creditcard of als er een garantiefonds is, is er misschien kans op terugbetaling.
Heb ik nog garantie op mijn badkamer als de installateur failliet is?
Dat hangt af van de garantieverstrekker. Als de garantie op naam van de fabrikant staat, kun je daar terecht. Bij installatiegarantie is het lastiger: kijk of er een garantiefonds of verzekering is.
Wat moet ik doen als mijn badkamer nog niet af is na een faillissement?
Neem contact op met de curator en vraag naar een eventuele doorstart. Maak een inventarisatie van de werkzaamheden en zoek een nieuwe installateur voor de rest. Betaal niet opnieuw vooraf een groot bedrag.
Kan ik een nieuwe installateur dwingen om de badkamer af te maken?
Nee, je kunt niemand dwingen om het werk over te nemen. Je kunt wel onderhandelen over de prijs en voorwaarden. Een nieuwe installateur is niet verantwoordelijk voor het faillissement van de vorige.
Conclusie
Een faillissement van je badkamerinstallateur is vervelend en kan financiële gevolgen hebben. Toch is er geen reden voor paniek: door snel en gestructureerd te handelen, kun je je verlies beperken. Zorg dat je je rechten kent, bewaar alle documenten en wees kritisch bij het kiezen van een nieuwe partij. Met deze kennis kun je weloverwogen stappen zetten en voorkom je in de toekomst onaangename verrassingen.
Badkamer laten verbouwen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via BadkamerRadar.
Vraag badkameroffertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
Lees ook: Wat dekt de garantie op badkamerwerk? · Garantie op badkamermaterialen: wat zijn de verschillen? · Hoe lang is de garantie op een badkamer? · Wat is een waterdichtheidsgarantie? · Garantie op lekkages in de badkamer: wie is aansprakelijk? · Verzekering voor badkamerwerk: is dat nodig? — meer over garantie en service
BadkamerRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.