Je hebt net een gloednieuwe badkamer laten plaatsen en gaat ervan uit dat alles onder de garantie valt. Helaas is de praktijk weerbarstiger: veel gebreken en schade worden niet gedekt, simpelweg omdat ze buiten de garantievoorwaarden vallen. Dat kan flink tegenvallen, zeker als je net een groot bedrag hebt geïnvesteerd.
Daarom zetten wij de 10 meest voorkomende uitzonderingen op een rij. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je gericht vragen stellen voordat je een offerte tekent. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
1. Normale slijtage
Slijtage die ontstaat door dagelijks gebruik, is geen fabrieksfout. Denk aan kalkaanslag op kranen, dof worden van chroom, of slijtage van een douchedeur die vaak open en dicht gaat. Dit wordt vrijwel nooit vergoed.
Dit is logisch, want garantie dekt gebreken die ontstaan door productie- of montagefouten, niet door normaal gebruik. Toch is het goed om te weten dat zelfs kwaliteitsproducten na verloop van tijd tekenen van gebruik vertonen.
2. Vocht- en schade door onjuist gebruik
Als je de badkamer niet gebruikt waarvoor hij bedoeld is, vervalt de garantie. Denk aan een ligbad dat als opslagruimte dient, of een douchewand die wordt blootgesteld aan extreme temperaturen. Ook schade door agressieve schoonmaakmiddelen of schuursponsjes valt hieronder.
Zorg dus dat je de onderhoudsinstructies van de leverancier opvolgt. Gebruik milde, niet-schurende middelen en vermijd producten met chloor of zuren op kwetsbare oppervlakken.
3. Onjuiste montage door de installateur
De garantie op de badkamer zelf dekt meestal geen installatiefouten. Als je een aannemer of installateur inschakelt, is hij verantwoordelijk voor een correcte montage. Mocht er iets misgaan door zijn toedoen, dan moet je bij hem zijn, niet bij de fabrikant.
Let op: sommige leveranciers vervallen hun garantie als de installatie niet door een erkend installateur is uitgevoerd. Vraag daarom altijd om een installatiecertificaat en bewaar dit zorgvuldig.
In het kort
- Lees de garantievoorwaarden altijd volledig door voordat je tekent.
- Vraag expliciet naar de garantie op montage door de installateur.
- Bewaar alle aankoopbonnen, facturen en garantiebewijzen op één plek.
- Laat eventuele gebreken direct melden, bij voorkeur schriftelijk.
- Onderhoud de badkamer volgens de instructies van de fabrikant.
- Check of de garantie ook geldt als je zelf de badkamer plaatst.
- Informeer naar de duur van de garantie op specifieke onderdelen.
Veelgestelde vragen
Wat valt er normaal gesproken wél onder garantie?
Fabrieksfouten, materiaal- en constructiefouten, en soms lekkages die ontstaan door ondeugdelijke aansluitingen. Montagefouten vallen onder de aannemer.
Hoe lang is de garantie op een badkamer?
Dat verschilt per onderdeel: op sanitair vaak 2 tot 5 jaar, op tegels en kit soms maar 1 jaar. Vraag altijd een gespecificeerde garantieverklaring.
Wat moet ik doen als ik schade ontdek?
Meld dit zo snel mogelijk bij de installateur of leverancier, bij voorkeur schriftelijk. Maak foto's en voorkom verdere schade door bijvoorbeeld de watertoevoer af te sluiten.
Is garantie overdraagbaar bij verkoop van het huis?
Soms wel, maar vaak niet. Check de voorwaarden, want sommige garanties zijn alleen geldig voor de eerste eigenaar.
Conclusie
Een goede garantie is waardevol, maar dekking is niet onbeperkt. Door te weten wat er niet onder valt, kun je beter onderhandelen en gericht vragen stellen. Vooral bij de montage is het cruciaal om afspraken op papier te zetten. Zo geniet je met een gerust hart van je nieuwe badkamer.
Badkamer laten verbouwen?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via BadkamerRadar.
Vraag badkameroffertes aan →Lees ook: Wat dekt de garantie op badkamerwerk? · Garantie op badkamermaterialen: wat zijn de verschillen? · Hoe lang is de garantie op een badkamer? · Wat is een waterdichtheidsgarantie? · Garantie op lekkages in de badkamer: wie is aansprakelijk? · Wat als de badkamerinstallateur failliet gaat? — meer over garantie en service
BadkamerRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.